Mercedes-Benz inicia atendimento por WhatsApp para o Service24h
A Mercedes-Benz iniciou atendimento por WhatsApp para motoristas de caminhões e ônibus que precisarem do Service24h. Para utilizar esse novo serviço, o profissional da estrada só precisa enviar uma mensagem ao número (19) 98450-0010 e aguardar instruções, que chegam instantes depois.
Essa novidade facilita o acesso aos benefícios assistenciais do Mercedes-Benz Service24h, conforme as condições vigentes no período de garantia ou nos Planos de Manutenção. Além do WhatsApp, os clientes continuam com diversos outros canais de atendimento e relacionamento com a marca, como o telefone 0800 970 9090, o e-mail e o chat.
“Nosso objetivo é acelerar a comunicação com quem está na estrada e necessita de assistência técnica”, informa Silvio Renan, diretor de Peças e Serviços ao Cliente da Mercedes-Benz do Brasil. “O WhatsApp agiliza o atendimento e o motorista pode, por exemplo, até fotografar o documento do veículo e enviar pelo próprio celular à nossa Central de Relacionamento com o Cliente. Isso agiliza todo o processo”.
De acordo com o executivo, “nesse difícil momento de pandemia, em que os caminhoneiros estão trabalhando para garantir produtos essenciais como alimentos, medicamentos, insumos e outras cargas, as praticidades do WhatsApp, como a comunicação direta e online, ajudam os clientes a agilizar a solicitação de seus benefícios assistenciais. Assim, eles podem continuar percorrendo o Brasil com comodidade e segurança”.
Por: Redação Na Boléia
Olá boa noite. Trabalho na secretaria de obras da prefeitura municipal de monte Santo de Minas e estamos montando uma licitação pra comprar um caminhão basculante e um caminhão compactador de lixo. Gostaria de receber o catálogo de e o. Orçamento. Atenciosamente Lucas
Aguardo Retorno
Lucas, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que veicula notícias dos mercados automobilístico e de caminhões em nossos canais digitais. Não temos nenhuma ligação com a Mercedes-Benz. Sugerimos que vc entre no site deles (www.merdedesbenz.com.br). Boa sorte! Abs.