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Detran.SP orienta usuários em relação ao cadastro em seu portal

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) orienta os usuários em relação às dúvidas mais comuns para cadastro em seu portal. Para ter acesso aos principais serviços do órgão, é preciso se cadastrar previamente na página.

Importante lembrar que o Detran.SP oferece mais de 30 serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH), veículos e infrações que podem ser feitos de forma on-line.
Confira abaixo algumas orientações para utilizar os serviços eletrônicos de forma adequada:

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Quais serviços exigem cadastro prévio?

Entre os procedimentos que exigem que os usuários estejam logados no portal estão a solicitação da 2ª via da CNH; e da Permissão Internacional para Dirigir (PID); envio de recursos contra multas aplicadas pelo Detran.SP; indicação de condutor de multa do Detran.SP cometida por terceiro; recursos contra a suspensão ou cassação do direito de dirigir; e multas em veículo próprio, entre outros.

Como fazer o cadastro no portal do Detran.SP?

Informar o CPF após clicar em “Entre ou Cadastre-se” no topo da página www.detran.sp.gov.br e seguir o passo a passo. Ao se cadastrar, o interessado deverá fornecer, além do CPF, algumas informações como o endereço, telefone para contato, e-mail e número de registro da CNH (exceto para quem está em processo de 1ª habilitação ou não possui CNH mas tem veículo registrado no Estado de São Paulo).

Os dados ficam protegidos por uma senha pessoal que será solicitada a cada acesso. Atenção: escolha bem a dica de senha porque será importante se eventualmente esquecer. Se o usuário possuir um veículo registrado em seu CPF, o portal irá solicitar a confirmação do número do Registro Nacional de Veículos Automotores (Renavam). Tal código está localizado no Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).

Ao tentar me cadastrar, endereço listado não confere com o meu.

O portal precisa da confirmação de endereço do condutor ou de cadastro do veículo. O CEP e o endereço devem ser os mesmos cadastrados previamente em um posto do Detran.SP no início do processo de habilitação ou na última vez em que renovou o documento, ou se houve alteração de endereço para a CNH ou veículo.
Pessoas que mudaram de endereço depois disso precisam se dirigir a uma unidade portando documento de identificação e comprovante de residência (últimos três meses) para atualização dos dados. Se a mudança ocorreu dentro do mesmo município e o usuário tem contas de consumo (telefone, gás, água) emitidas em seu nome, a atualização pode ser feita pelo próprio portal, mediante login e senha.

Não consigo realizar o cadastro no App do Detran.SP

Para fazer o login ou criar um cadastro no app, basta clicar em um dos serviços que apresentem um cadeado junto ao ícone. Lembramos que o login e a senha gerados no cadastro do portal servem também para o aplicativo.

Esqueci minha senha

Para recadastrar uma nova senha basta inserir o CPF no campo indicado em “Entre ou Cadastre-se” no portal do Detran.SP e clicar em “Esqueci minha senha”. A página informará a “Dica de senha”, mas se mesmo assim não se recordar, é só clicar em “Nova senha” e seguir o passo a passo. Uma nova senha será enviada para o e-mail e telefone cadastrados. Depois, é possível editá-la em “Meu Cadastro”.

Acesso aos serviços eletrônicos do Detran.SP por redes sociais

O cadastro do Detran.SP permite também vincular a conta ao Facebook e ao Gmail, assim a partir do próximo acesso o login pode ser feito por meio dessas redes e o usuário não terá de lembrar da senha cadastrada no portal. Para isso, é só clicar em “Vincular conta” no campo “Associar contas”.

Esqueci meu e-mail

Se não tem mais acesso ao e-mail cadastrado no portal do Detran.SP, o processo é parecido: ao clicar em “Esqueci minha senha”, o usuário deve selecionar a opção “Recadastro” e seguir o passo a passo. A tela disponibilizará um formulário e permitirá iniciar seguir com o recadastro.

Por: Redação Na Boléia

25 thoughts on “Detran.SP orienta usuários em relação ao cadastro em seu portal

  1. Boa tarde,
    Estou há vários dias tentando fazer renovação da CNH simplificada, mas aparece mensagem “Para realizar o serviço de renovação simplificada você precisa obter o número do registro da CNH no cadastro”. Como faço para incluir o numero da cnh?

    1. Mirian, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran. Todos os serviços são do Detran. A informação que vc precisa, somente eles poderão te fornecer. Sugerimos que vc entre em contato diretamente com o canal de relacionamento deles (http://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/home). Boa sorte. Estamos à disposição. Abs.

  2. boa noite nao consigo entrar no sait do detran fala que meu cpf nao esta cadastrado no sistema,mas quando tento recadastrar pedi pais de origem porem nao tem brasil na lista e agora..estou com minha cnh vencida e nao consigo fazer nada.

    1. Leila, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran. Todos os serviços são do Detran. A informação que vc precisa, somente eles poderão te fornecer. Sugerimos que vc entre em contato diretamente com o canal de relacionamento deles (http://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/home). Boa sorte. Estamos à disposição. Abs.

  3. oi nao estou conseguindo terminar o cadastro,pois pedem o cep,eo numero do endereco.o cep eu sei,mas o que e o numero do endereco????

    1. Genildo, obrigado pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran e, infelizmente, não sabemos como funciona o sistema deles. Todos os serviços são de responsabilidade do Detran. Nós apenas divulgamos as notícias para o mercado. Sugerimos que vc entre em contato com o canal de relacionamento do Detran diretamente e faça a reclamação. (http://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/home). Estamos sempre à disposição. Abs.

    1. Carlos, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran e, infelizmente, não sabemos como funciona o sistema deles. Todos os serviços são de responsabilidade do Detran. Nós apenas divulgamos as notícias para o mercado. Sugerimos que vc entre em contato com o canal de relacionamento do Detran diretamente e faça a reclamação. (http://www.detran.sp.gov.br/wps/portal/portaldetran/detran/home). Estamos sempre à disposição. Abs.

    1. Michel, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran. Todos os serviços são oferecidos por eles. Sugerimos que vc entre em contato com o canal de relacionamento do Detran diretamente. Boa sorte. Estamos à disposição. Abs.

    1. Rosimeire, obrigada pelo contato. A Editora Na Boléia é uma empresa de comunicação, que possui um portal de notícias. Não temos nenhuma relação com o Detran. Todos os serviços são do Detran. Sugerimos que vc entre em contato com o canal de relacionamento do Detran diretamente. Boa sorte. Estamos à disposição. Abs.

  4. nao consigo me cadastrar no aplicativo do detran no meu celular vcs tem que facilitar mas
    vcs pedem endereco do detran e numero eu nao sei po

    1. João, obrigada pelo contato! Se o prazo para retirada do documento já estiver expirado, você deve exigir que ele seja entregue. Se houver recusa, por qualquer razão, você pode acionar judicialmente a autoescola, pedindo, inclusive, ressarcimento por danos morais pelos aborrecimentos e estresse causados. Sugerimos que vc verifique o prazo prometido para entrega do documento e colha todos os comprovantes do pagamento do curso, recibos e outros que confirmem o prazo para entrega do documento. Em seguida, consulte um advogado que poderá te orientar melhor com base na lei! Boa sorte.

  5. Olá como faço descobri número do endereço do cadastro do Detran e do meu pai pra fazer descobri pede número que número e

    1. Paloma, obrigada pelo contato. Esse cadastro que vc se refere é do portal do Detran? Se for, ele deve já ter um número de cadastro emitido. Tente fazer um novo cadastro ou então sugerimos que vc procure o Detran pessoalmente para te ajudar a esclarecer essa dúvida. Boa sorte!

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