A CAOA está completando cinco anos desde o início das operações de Pós-Venda da oficina exclusiva para clientes da marca Hyundai: o CAOA Hyundai Premium Services. Para marcar a data, implantou o horário estendido para atendimento aos seus clientes, a fim de proporcionar maior conveniência, além de ir ao encontro a uma demanda reprimida de serviços para pessoas que possuem uma agenda diária diferenciada.

Com esta mudança, a unidade passa a atender por 15 horas diárias, abrindo das 07h00 às 22h00, de segunda a sexta e das 8h00 às 15h00, aos sábados. A previsão de que a equipe, que já conta com cinco agendadores, 12 consultores técnicos, 24 técnicos e dois gerentes, num total de 120 colaboradores, tenha um acréscimo de aproximadamente 10% no quadro.

O Diretor Executivo de Pós-Venda da CAOA, Rogério Gonzaga, lembra que entre os objetivos de sua equipe está o de surpreender positivamente a todos os seus clientes. “Atualmente, buscamos manter o nosso nível de excelência de atendimento e em nossos serviços. Paralelamente, estudamos constantemente novos diferenciais que possam surpreender e garantir qualidade, conveniência e transparência ao consumidor. Estudamos o público frequentador de outros estabelecimentos com horários diferenciados e verificamos que há uma demanda de profissionais com restrições durante o horário habitual, profissionais, que realizam sua jornada durante a noite e preferem cumprir suas tarefas antes do início do expediente, ou até mesmo, casais que preferem realizar suas tarefas juntos e procuram horários alternativos, muitas vezes mais tranquilos”.

Nestes cinco anos de funcionamento, o espaço exclusivo da marca para serviços acumula números importantes. Desde a inauguração do CAOA Hyundai Premium Services já foram realizados mais de 120 mil atendimentos.

Instalado em uma área superior a 10 mil m², em meio ao nobre bairro de Moema, em São Paulo, o CAOA Hyundai Premium Services tornou-se um centro de manutenção e reparos, exclusivo para os clientes da Hyundai, atendendo à linha HB20, modelos importados da Hyundai e produzidos na fábrica de Anápolis (GO), como o ix35 Flex e Tucson Flex.

Por: Redação Na Boléia