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Central de Relacionamento da VWCO e MAN celebra 25 anos

A Central de Relacionamento com o Cliente da Volkswagen Caminhões e Ônibus (CRC) completou 25 anos de sua fundação, com a marca de mais de 2,2 milhões de contatos telefônicos para suporte aos clientes em todo o Brasil e em outros quatro países sul-americanos. O serviço, denominado originalmente ChameVolks, oferece uma linha gratuita que opera 24 horas por dia e sete dias por semana, além de fazer uso de ferramentas digitais e aplicativos – como o Whatsapp.

O índice de satisfação do consumidor em relação ao serviço prestado supera a casa dos 90%.